Cligno

Assistance

Application Cligno — entraînement au code de la route, iPhone.

Une question, un problème, une erreur dans une question ?
Écris à support@smart-zones-indicators.com. Il te sera répondu en français, à la même adresse.

D'abord, les questions fréquentes

La plupart des réponses sont dans l'application, sans rien avoir à demander : ouvre les Réglages, puis Questions fréquentes. On y trouve notamment ce que le compte apporte, ce que Cligno contient et ce que l'achat ouvre, et ce qui est enregistré sur ton téléphone.

Les cas les plus courants

J'ai payé Cligno Premium et je ne l'ai plus

Après un changement d'iPhone ou une réinstallation, ouvre RéglagesRestaurer mon achat. L'achat est attaché à ton compte Apple, pas à ton compte Cligno : aucun nouveau paiement n'est demandé. Assure-toi d'être connecté au même compte Apple que le jour de l'achat.

Je veux un remboursement

Les remboursements relèvent exclusivement d'Apple, jamais de l'éditeur : la demande se fait sur reportaproblem.apple.com.

J'ai perdu ma progression

Sans compte, la progression vit sur l'appareil et disparaît avec l'application si tu la désinstalles. Créer un compte (Réglages → se connecter) la met à l'abri et la fait suivre sur un autre téléphone. Le compte n'ouvre aucune fonctionnalité : il ne fait que sauvegarder.

Mot de passe oublié

Sur l'écran de connexion par e-mail, demande la réinitialisation : un message est envoyé à ton adresse. Pour des raisons de confidentialité, l'application ne dit jamais si une adresse correspond ou non à un compte existant.

Supprimer mon compte

Réglages → Supprimer mon compte. La sauvegarde en ligne est effacée. Attention : ta progression reste sur ton appareil — ce n'est pas une remise à zéro.

Le rappel quotidien

Le rappel est une notification programmée localement sur ton iPhone. Il se règle et se retire depuis les Réglages de l'application. S'il n'apparaît pas, vérifie que les notifications de Cligno sont autorisées dans les réglages de ton iPhone.

Une question me semble fausse

Signale-la à support@smart-zones-indicators.com en indiquant le chapitre, la leçon et, si possible, l'énoncé. Les erreurs signalées sont corrigées dans les meilleurs délais.

Ce que Cligno n'est pas

Cligno est un outil d'entraînement personnel. Ce n'est ni une auto-école, ni un organisme agréé, ni un opérateur d'examen : l'application ne fait passer aucune épreuve et ne délivre aucun titre. En cas de doute sur une règle, seuls les textes officiels et ton auto-école font foi.